Fiche contact - exemple de mise à jour de banque de données

Contexte :

Dans un bureau de télémarketing, un téléopérateur doit mettre à jour une banque de données pour le compte d’une entreprise de restauration collective. À l’aide de la fiche de contact ci-jointe, il appelle les 500 premières PME de la région.

Nous mettons actuellement à jour notre fichier d’adresses afin de mieux pouvoir vous informer sur nos actions futures.

• Pouvez-vous me dire combien de personnes travaillent dans votre entreprise ?
• Savez-vous combien de personnes visitent votre entreprise chaque jour ?
• Est-ce que votre entreprise met du café à leur disposition ?

Si NON : raison + terminez l’appel

• Le café est-il gratuit ou payant ?
• Qui est responsable de l’achat du café ?

NOTEZ les coordonnées du responsable de l’achat du café

Nom :

Prénom :

Fonction :

Sexe :

• Faites-vous actuellement appel aux services d’une entreprise de restauration collective ?

Si OUI : Laquelle ?

• Utilisez-vous déjà des distributeurs automatiques de café ?

Si OUI : marque et système ?

Si NON : raison ?

Merci beaucoup pour votre collaboration, Monsieur / Madame… et passez une bonne journée.

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