Les quatre objections principales- quelques réponses possibles…

Objections

Vos répliques

C'est trop cher !
  • C'est trop cher par rapport à quoi ?
  • Est-ce que je peux vous demander avec quoi vous comparez notre produit ?
  • Est-ce que vous avez déjà établi/ pensé à un budget ?
  • Bien sûr le prix est un aspect très important, mais je souhaite vous parler aussi de la qualité …
Je n’ai pas le temps.
  • Je comprends que vous soyez très occupé. Préférez-vous que je vous rappelle cet après-midi, ou demain matin ?
  • Je comprends, vous êtes très occupé. Un rendez-vous vous permettra de faire le point très rapidement. + question alternative
  • À quel moment pensez-vous avoir le temps de réfléchir à cette offre ? + question alternative
  • Je comprends bien, mais notre offre est limitée dans le temps et c'est la raison pour laquelle je propose de vous rappeler cet après-midi ou demain matin.
Cela ne m'intéresse pas.
  • Je peux vous demander pour quelle raison ?
  • Vous vous demandez ce que ce service peut vous apporter ; ce que je vous propose, c'est justement d'en parler avec vous. + question alternative
  • Vous avez sans doute une solution actuellement. Laquelle ?
Je veux réfléchir…
  • Est-ce que vous souhaitez des renseignements complémentaires  ?
  • Oui, bien sûr, c'est important et c'est la raison pour laquelle je vous propose d'en parler avec vous. + question alternative
  • Alors, je vous propose de réfléchir ensemble...

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